אחד התחומים המשמעותיים ביותר בעולם האינטרנט הוא תחום השיווק ברשת. מדובר על תחום אשר אפשר למצוא אותו היום נוכח בכל מקום ובכל צורה אפשרית. בין אם מדובר על חברות שמתמחות בשיווק וקידום של אתרי אינטרנט עצמם ובין אם מדובר בחברות שמתמחות בשיווק חברות ועסקים אשר מבקשות לקדם את המוצרים והשירותים שלהן.
אותן חברות שיווק באינטרנט אמורות לפעול, באמצעות כלים ואמצעים שונים על מנת להגיע לחשיפה גדולה ככל הניתן. המטרה שלהן היא להגיע לקהל פוטנציאלי אשר ירצה להשתמש במוצר או בשירות אותו הן מבקשות לקדם. באופן טבעי, אותן חברות שיווק ינסו למצוא את הדרכים הטובות ביותר לשם כך, ועל כן הן יפעילו אמצעים שונים לשם השגת המטרה.
כאן בדיוק נכנסים בתי תוכנה שונים. אלה אחראיים על ייצור תוכנות ואפליקציות אשר מטרתן לעזור לחברות השיווק, בין אם באופן ישיר ובין אם באופן עקיף, לשווק את המוצרים והשירותים השונים. אותן בתי תוכנה ייצרו כלים שונים, דרכם ניתן להבין ולנתח טוב יותר את קהל הצרכנים ואת השוק מסביב, במטרה בסופו של דבר, לעבוד עם הנתונים השונים כך שיהיה ניתן למקד את השיווק בצורה נכונה ולהגיע לתוצאה הרבה יותר טובה מאשר בתהליך שיווק רגיל.
כיצד בתי תוכנה יכולים לעזור בתהליך שיווק
כאמור, בתי תוכנה אחראים על ייצור כלים אינטרנטיים וכלים ממוחשבים אחרים, אשר בעזרתם ניתן לבצע תהליכי שיווק טובים יותר. אפשר לחלק את הכלים הנ”ל למספר חלקים.
החלק הראשון מתייחס לכלי שיווק באופן ישיר. הכוונה לאלמנטים דרכם ניתן לשווק מוצרים ושירותים שונים. זה נכון בין אם מדובר באפליקציות, סרטונים, דיוור ישיר ועוד. כל דבר דרכו ניתן לשווק, בית תוכנה כדוגמת iGates יכול לייצר וחברת השיווק יכולה לעבוד איתו.
החלק השני מתייחס לכלים איתם עובדים מאחורי הכלים. למשל, כלי ניתוח תוצאות. חברות שיווק באינטרנט עובדות עם מגוון רחב של כלים אשר עוזרים להן לבצע ניתוחים שונים, הן של קהל היעד, הן של קהל הגולשים הרחב, ניתוח של משתנים אשר קשורים לשיווק עצמו ועוד. ככל שהכלים הרבה יותר ממוקדים ואיכותיים, אז תהליך השיווק יהיה הרבה יותר אפקטיבי וחכם.
החלק השלישי מתקדם לכלים שמאפשרים מתן שירותים שונים לחברות עבורן מבצעים את תהליכי השיווק. כאן הכוונה לצ’אטים, קליטת לידים ועוד. מדובר על כלים אשר השימוש בהם נעשה הרבה פעמים אחרי שכבר תהליך השיווק יצא לפועל ויש לעבוד עם התוצאות שלו. מן הסתם, באמצעות איסוף נתונים, אפשר לראות אם תהליך השיווק הצליח או נכשל.
חשוב לומר, כל חברת שיווק כמעט עובדת כך או אחרת עם בתי תוכנה מסוגים שונים. מן הסתם, בתי התוכנה מנסים כל הזמן להמציא דברים חדשים שיכולים לייעל ולשכלל את תהליך העבודה שיהיה הרבה יותר נכון ומתקדם.